Termos de Uso

1 Dados do serviço e do operador

Nome do serviço: Couravo. Site: https://couravo.app. Aplicativo: https://app.couravo.app.

Operador: Itzhak Nisanov, que atua sob o nome comercial Couravo. Número de registro da atividade: 027784511. Endereço para notificações: rua HaRav Goren 5, Herzliya, 4632800. Telefone para consultas e cancelamentos: 054-896-2056.

E-mail para suporte, atendimento, privacidade e pedidos de cancelamento: support@couravo.app.

2 A quem se destina o serviço

O serviço é destinado exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais e se concentra em homens que desejam praticar conversas e conhecer mulheres adultas. Não deve ser usado para praticar abordagens a menores. O usuário declara ter pelo menos 18 anos e poder celebrar o contrato e realizar o pagamento.

A conta é pessoal. Forneça dados corretos, proteja os meios de acesso e avise o suporte se suspeitar de uso não autorizado. Não é permitido transferir, alugar ou compartilhar a assinatura.

3 O que o serviço inclui

A assinatura inclui oito exercícios, tarefas para praticar no dia a dia, relatos de atividade e acompanhamento do progresso, além de orientação e acompanhamento de um treinador de IA durante a assinatura ativa. O conteúdo pode ser liberado conforme as etapas de aprendizagem e a conclusão das tarefas. Concluir os exercícios não encerra o acompanhamento enquanto a assinatura estiver ativa.

Os exemplos do curso destinam-se à prática e à aprendizagem. O Couravo não é um serviço de intermediação amorosa e não promete apresentações, encontros, relacionamento ou resultado específico. O progresso depende, entre outros fatores, da prática, das circunstâncias e das escolhas de todos os envolvidos.

4 O treinador de inteligência artificial

O treinador é um sistema de inteligência artificial, não uma pessoa, mesmo quando apresenta personagem, animação ou voz. Suas respostas são geradas automaticamente e podem estar erradas, incompletas ou inadequadas a uma situação. O sistema não sabe com certeza o que outra pessoa pensa ou sente.

O conteúdo não constitui psicoterapia, diagnóstico nem aconselhamento médico, jurídico ou outro aconselhamento profissional. O usuário exerce seu próprio julgamento e decide se e como agir. Não siga orientações contrárias à lei, ao consentimento livre, à segurança ou aos limites de outra pessoa. O serviço não é um serviço de emergência.

5 Planos e pagamentos

Os dois planos incluem todos os exercícios do curso e acompanhamento ilimitado de IA para uso pessoal durante a assinatura. Não há exercício de teste gratuito nem compra individual de exercício. Comprar uma assinatura não concede propriedade sobre o conteúdo nem acesso após o término.

O preço total, a moeda de cobrança, o período de assinatura e as condições de renovação serão mostrados antes da confirmação do pagamento. As ofertas a consumidores em Israel apresentarão o preço total em shekels conforme a lei. Impostos e encargos obrigatórios aplicáveis à operação serão incluídos no preço total cuja exibição é exigida. O fornecedor do meio de pagamento poderá cobrar taxa de conversão conforme seu contrato com o usuário.

O pagamento será feito somente pelo canal exibido no site ou no aplicativo. Não envie dados de cartão nem senhas ao suporte. A liberação do acesso depende da aprovação do pagamento. Quando houver aviso de indisponibilidade de pagamento, não será possível concluir a compra nem ativar uma assinatura paga.

6 Renovação e alteração de preço

A renovação automática só se aplica se tiver sido claramente apresentada e aprovada antes da compra, na medida permitida pela legislação aplicável. O usuário receberá o período de renovação, o preço e a data de cobrança. Sem autorização válida de renovação, a assinatura terminará ao fim do período pago.

Alterações de preço valerão apenas para compras ou períodos futuros, após a divulgação e a notificação exigidas por lei. Não aumentarão retroativamente o preço de um período já pago. É possível pedir a interrupção da renovação antes da próxima cobrança, sem prejuízo do direito legal de cancelar antes.

7 Cancelamento de assinatura e reembolsos

Você pode pedir o cancelamento pelo e-mail support@couravo.app, por telefone ou por escrito nos contatos do operador da seção 1, e por qualquer outro meio exigido por lei. Informe nome completo, e-mail da conta e número do pedido, se houver. Outros dados de identificação só serão exigidos quando necessários e permitidos. Não envie dados completos de cartão.

Um pedido de não renovação interrompe as cobranças dos períodos seguintes e permite usar o serviço até o fim do período pago. Pedidos de cancelamento imediato serão tratados conforme a lei aplicável. Desinstalar o aplicativo do dispositivo não constitui, por si só, aviso de cancelamento.

Quando a Lei israelense de Proteção do Consumidor se aplicar a uma operação continuada, o contrato será encerrado em até 3 dias úteis após o recebimento do aviso de cancelamento, ou em até 6 dias úteis após a entrega do aviso para envio por correio registrado, salvo se o usuário pedir uma data posterior. Não haverá cobrança por serviço posterior à data efetiva de encerramento.

Em uma contratação a distância regida pela lei israelense, fica preservado o direito de cancelar um serviço continuado em até 14 dias da operação ou do recebimento do documento com seus detalhes, o que ocorrer mais tarde, mesmo se o serviço já tiver começado. Pode haver cobrança proporcional pelo serviço prestado até o cancelamento e taxa de cancelamento somente quando a lei permitir, limitada ao menor valor entre 5% do preço da operação e 100 NIS.

Quando a lei exigir restituição, o reembolso ocorrerá no prazo legal; no cancelamento de contratação a distância descrito acima, em até 14 dias do recebimento do aviso. Em caso de defeito, desconformidade, não prestação ou outro descumprimento do operador, não será cobrada taxa de cancelamento quando proibida por lei.

Os direitos especiais de cancelamento, inclusive de pessoa com deficiência, pessoa idosa ou novo imigrante, são preservados quando preenchidos os requisitos legais. Abrir um exercício ou usar o treinador não implica, por si só, renúncia a direito obrigatório. O direito a reembolso, inclusive do saldo pré-pago de assinatura anual, será determinado conforme a lei e as circunstâncias.

Além dos direitos legais obrigatórios ou de promessa expressa feita na compra, não há compromisso de reembolso apenas por falta de uso ou por não alcançar um resultado pessoal. Esta disposição não permite continuar cobrando após um cancelamento que tenha produzido efeitos legais.

8 Uso respeitoso e seguro

A prática é voltada à comunicação entre adultos com consentimento livre. Respeite a recusa, a falta de interesse, a privacidade e o espaço pessoal. Não use o serviço para assédio, perseguição, ameaças, coação, falsidade de identidade, exploração, humilhação ou para contornar bloqueios. Não grave outra pessoa nem envie informações sobre ela sem fundamento legal adequado.

Não use a conta para automação em massa, revenda de acesso, contorno de proteções, invasão de sistemas ou violação de direitos. O acompanhamento ilimitado se refere ao uso pessoal; mecanismos de segurança contra abusos não serão usados para criar uma cota oculta para o uso pessoal normal.

9 Informações pessoais e uso de voz

O serviço trata dados da conta, progresso nos exercícios, relatos que o usuário decide fornecer e conteúdo das conversas com o treinador. Relatos e conversas são armazenados na conta para continuidade e comentários. Informações necessárias podem ser fornecidas a prestadores de hospedagem, autenticação, serviços e infraestrutura, incluindo a OpenAI para gerar respostas e voz.

Os prestadores também podem tratar informações fora de Israel, sujeitos à legislação e aos acordos contratuais adequados. Finalidades, destinatários, prazos de retenção, transferências e direitos serão detalhados em uma política de privacidade separada. Estes termos não representam consentimento geral para qualquer uso futuro das informações.

Fornecer descrições pessoais é uma escolha do usuário. Não fornecer informações necessárias a uma função pode impedir sua utilização. Recomendamos descrever situações sem nomes, telefones, fotos íntimas ou dados que identifiquem outras pessoas e evitar informações médicas ou sensíveis desnecessárias à prática.

O microfone exige permissão do dispositivo. O reconhecimento de fala pode ser realizado pelo navegador ou pelo fornecedor dele. Você pode digitar em vez de falar e revogar a permissão nas configurações. Não use a função de voz para gravar conversas de outras pessoas sem a autorização adequada.

Para pedir acesso, correção ou exclusão de dados e esclarecer questões de privacidade, procure o suporte. Os pedidos serão avaliados conforme a lei, após verificação proporcional de identidade quando necessária. A exclusão não é necessariamente imediata em todos os backups; informações necessárias a obrigações legais ou à solução de controvérsias podem ser mantidas no limite permitido.

10 Direitos sobre os conteúdos

Os direitos sobre design, marca, materiais do curso e código pertencem ao operador ou aos titulares que autorizaram seu uso. A assinatura concede uma permissão pessoal, limitada e intransferível para utilizar o serviço. Não copie, distribua, venda nem publique materiais do curso além do permitido por lei.

O usuário mantém seus direitos sobre o conteúdo inserido e autoriza seu tratamento na medida necessária para operar o serviço e fornecer comentários. O simples uso não autoriza o operador a usar sua história, relatos ou imagem em publicidade. Esse uso exige consentimento separado adequado.

11 Serviços de terceiros

O funcionamento também depende da conexão à internet, do navegador, do dispositivo e de prestadores de infraestrutura e IA. Podem ocorrer falhas, esperas ou diferenças no suporte a idiomas e voz. Serviços externos também estão sujeitos aos próprios termos, quando aplicáveis ao usuário, sem diminuir a responsabilidade legal do Couravo.

12 Disponibilidade e responsabilidade

O operador adotará medidas razoáveis para manter o serviço e tratar falhas, mas não garante funcionamento contínuo sem interrupções. Um serviço de IA não garante resposta correta, imediata ou idêntica todas as vezes. Em caso de falha, procure o suporte com uma descrição e a mensagem de erro, sem dados sensíveis desnecessários.

O usuário é responsável por seu comportamento fora do aplicativo e pela escolha de como aplicar o conteúdo. Isso não isenta o operador de obrigações ou responsabilidades que não possam ser limitadas por lei. Estes termos não implicam renúncia a direitos por informação enganosa, descumprimento contratual, violação de privacidade ou falta de prestação quando previstos em lei.

13 Restrição de acesso e encerramento do serviço

O operador pode restringir proporcionalmente o acesso diante de suspeita razoável de fraude, uso não autorizado ou violação relevante destes termos. Quando as circunstâncias permitirem, haverá aviso e oportunidade de esclarecer ou corrigir a situação. Risco imediato à segurança ou a outras pessoas pode justificar suspensão imediata.

A suspensão não elimina automaticamente o direito a reembolso nem uma reivindicação do usuário. Se o operador encerrar o serviço, períodos pré-pagos e obrigações com assinantes serão tratados conforme a lei. Encerrar o acesso não elimina obrigações legais de guardar informações ou permitir acesso a elas.

14 Avisos e alterações nos termos

O operador pode enviar mensagens operacionais sobre conta, segurança, pagamento e serviço. O consentimento para publicidade será solicitado separadamente quando exigido por lei; aceitar estes termos não significa aceitar mensagens de marketing.

Alterações relevantes serão mostradas claramente e comunicadas com antecedência quando exigido. Não terão efeito retroativo que prejudique direitos adquiridos durante um período pago. Uma alteração que exija consentimento só produzirá efeito para o usuário após sua obtenção legal. Cada versão exibirá a data de atualização.

15 Lei aplicável e idioma

O contrato será regido pelas leis do Estado de Israel, sem excluir proteções obrigatórias do consumidor no país de residência do usuário quando aplicáveis. As controvérsias serão julgadas pelo tribunal competente conforme a lei; não há imposição de foro exclusivo nem renúncia a procedimento legalmente permitido.

Estes termos podem ser apresentados em diferentes idiomas. Em caso de divergência, o contrato será interpretado de modo compatível com as informações e compromissos apresentados ao usuário e com a legislação obrigatória. Se uma disposição for inválida, as demais continuarão aplicáveis na medida em que isso seja justo.

16 Contato

Para atendimento, pedidos de cancelamento ou perguntas sobre informações pessoais: support@couravo.app. Recomendamos indicar no assunto o tipo de solicitação e o e-mail da conta. A confirmação da compra e o registro das comunicações ajudarão na análise.